FAQ — Paylinn

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos offres, Silae et la sécurité.

Quelles sont vos offres ?
Nous proposons deux formules : Autonomie (mise à disposition Silae, support inclus) et Externalisation (production complète). Comparez-les sur la page Offres.
Silae est-il inclus ?
Oui. En Autonomie, vous utilisez Silae avec hébergement, mises à jour et 1h de support/mois. En Externalisation, nous gérons la paie de bout en bout sur Silae.
Vos tarifs sont-ils HT ?
Oui, nos tarifs sont affichés HT. Utilisez le simulateur de la page Offres pour estimer votre coût mensuel.
Comment se passe l’onboarding ?
Nous reprenons votre base ou créons un environnement Silae, paramétrons les accès et planifions un premier cycle de paie avec vous.
Comment déposer des documents ?
Depuis votre dashboard (après connexion), onglet “Déposer des documents”. Glissez-déposez vos fichiers ou sélectionnez-les ; ils restent privés et rattachés à votre compte.
Qui peut voir mes documents ?
Vos documents sont privés et rattachés à votre compte. Seuls vous et, si nécessaire, les administrateurs Paylinn habilités pouvez y accéder.
Proposez-vous la double authentification (2FA) ?
Oui, la 2FA peut être activée pour renforcer la sécurité de vos accès.
Quel est le délai de traitement d’une paie ?
Nous co-construisons un calendrier mensuel (collecte variables, contrôles, édition, DSN). Les cas particuliers sont gérés avec des délais adaptés.
Comment obtenir un devis personnalisé ?
Contactez-nous via la page Contact ou utilisez le simulateur des Offres. Au-delà de 500 bulletins/mois, un devis sur mesure est recommandé.
Comment créer un compte / me connecter ?
Rendez-vous sur Se connecter. À l’inscription, une landing privée est générée et liée à votre profil.
Pouvez-vous reprendre mon historique de paie ?
Oui. Nous proposons des reprises simples (base Silae) et des reprises complexes (autre logiciel) selon un barème. Retrouvez le détail dans la section “Extras” des Offres.
Comment Paylinn traite mes données (RGPD) ?
Consultez notre Politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits RGPD à l’adresse contact@paylinn.fr.

Autre question ? Écrivez-nous : contact@paylinn.fr.